Über das System werden z.B. bei der Kundenkontoerstellung oder während des Bestellvorganges E-Mails versandt.

Wenn Sie bei der Kundenkontoerstellung oder nach einer abgeschlossenen Bestellung innerhalb einiger Minuten keine E-Mail erhalten haben, dann kann dies folgende Ursachen haben:

1. Spam Filter
Die E-Mail könnte in Ihrem Spam-Ordner und nicht in Ihrem Posteingang gelandet sein. Falls der Spam-Filter die E-Mail gar nicht erst heruntergeladen hat, müssen Sie Ihre Filter-Einstellungen anpassen, so dass die Bestätigungs-Mail akzeptiert wird.

2. Postfach voll
Überprüfen Sie, ob Ihr Postfach voll ist und die Mail deshalb nicht empfangen werden konnte.

3. Falsche Adresse
Schauen Sie unter "Ihr Konto" nach, ob Sie uns die richtige E-Mail Adresse angegeben haben.

Falls keiner der Punkte zutrifft , dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.